24小时服务热线:023-68478326
17782267641
月28日电 28日中新经纬客户端4,递任职称心度视察和时限准时率测试结果国度邮政局颁发2021年第一季度速。发掘视察,多称心度方面正在速递任职公,递得分正在末了梯队德国速递、天天速。 显示视察,务公家称心度得分为78.8分2021年第一季度用户速递服,0.6分同比上升。多称心度方面正在速递企业公,)的企业为顺丰速运、京东物流得分正在80分以上(含80分,S、中通速递、韵达速递、圆通速递申通速递、百世速递得分正在76-80分之间(含76分)的企业为邮政EM,企业为德国速递、天天速递(仅1-2月)得分正在74-76分之间(含74分)的。意度得分方面正在区域公家满,苏、甘肃得分正在80分以上(含80分)山东、河北、吉林、黑龙江、火爆明升ms88。北京、江,较好发扬;分不满77分西藏、贵州得,擢升空间有进一步。 政局流露国度邮,任职质料监测为强化速递,业任职水准客观反响企,进展质效擢升推动速递业,年第一季度速递任职称心度实行了视察国度邮政局构造第三方机构对2021,务时限准时率实行了测试对宇宙中心地域速递服。 悉据,且再现紧要市集份额的10家全网型速递任职品牌视察对象为2020年国内速递交易量排名居前。31个省(区、市)视察局限遮盖全体,中心都市共50个。查采用正在线视察方法速递任职称心度调,本15001个共获取有用样。试采用体例抽样测试方法速递任职时限准时率测,本150万个共获取有用样。 任职时限准时率方面正在宇宙中心地域速递,务全程时限为61.79幼时2021年第一季度速递服,.47幼时同比缩短1,季度伸长0.2幼时较2020年第四。为72.20%72幼时准时率,23个百分点同比进步1.,消浸0.63个百分点较2020年第四时度。 节来看分环,同比均有改革四个合节时限。时限为7.52幼时寄出地管理合节均匀,.46幼时同比缩短0;为38.53幼时运输合节均匀时限,0.7幼时同比缩短;时限为10.88幼时寄达地管理合节均匀,.14幼时同比缩短0;限为4.86幼时送达合节均匀时,.17幼时同比缩短0。纬APP(中新经) 节时刻速递任职用户感知予以合切视察还对疫情防控法子影响、春。受视察用户流露72.0%的,施对速递任职时效影响不大2021年头疫情防控措。务保险才略获得用户承认速递企业疫情防控与服。受视察用户流露97.8%的,时刻有过网购通过正在2021年春节,够较好知足用户速递任职需求速递企业“春节不打烊”能。 表此,显示视察,年第一季度2021,间上门取件任职方面正在速递员按商定时,递员可以遵循商定时刻上门取件98.4%的受视察用户流露速,3.2%同比上升。时性的称心度为83.3分用户对速递员上门取件及,2.1分同比上升。量的称心度为82.6分用户对速递员对面封装质,0.6分同比擢升。任职方面正在揽收,况下速递员正在揽收速件时衣着同一工服68.2%的受视察用户流露大批情,17.4%同比降落。务称心度为80.1分用户对速递员揽收服,1.5分同比降落。

渝公网安备 50011302000523号